فیدبک مطمئن ترین و مناسب ترین راه ارتباطی شما دوستان با مدیریت بازی میباشد که در صورتی که بطور مناسب از آنها استفاده کنیم راهکاری مناسب برای رفع مشکلاتی است که از طریق آن قابل رفع می باشند ولی اگر موارد مربوط به آن را در نظر نگیریم نه تنها کاری پیش نمیرود بلکه ممکن است موجب ایجاد مشکلاتی برای خود یا سایر کاربران ایجاد شود
قوانین فیدبک
1-قبل از ارسال فید بک و مطرح کردن سوال درباره بازی ابتدا راهنمای بازی را به طور کامل مطالعه کنید و سپس سوال خود را در انجمن بازی جستجو کنید یا در قسمت مربوطه انجمن مطرح کنید.
2-چنانچه سوالی را مطرح کرده اید مجددا در یک برچسب جداگانه آن سوال را مطرح نکنید, تمام فید بک ها خوانده شده و جواب داده می شود و طرح مجدد درخواست یا سوال شما در برچسب جدید تاثیری در رسیدگی نخواهد داشت.
3-بعد از این که جواب خود را از فید بک گرفتید نیازی به ارائه تشکر و یا جملات دیگر نیست.کافیست برچسب را ارزش گذاری کرده و در صورت لزوم در قسمت توضیحات ارزش گذاری متن خود را بنویسید.
4-حداکثر زمان جوابگویی به فید بک ها 24 ساعت خواهد بود.تا زمان ارائه جواب لطفا صبور باشید و از ارائه چند فیدبک خودداری کنید.
5-فید بک های خود را به صورت فارسی ارسال کنید, از ارسال فید بک به صورت فینگلیش خودداری کنید.
6-ارائه فید بک های مختلف از طرف چند کاربر برای میانجیگری و یا درخواست حذف جریمه یک کاربر , نه تنها باعث کم کردن جریمه وب نخواهد شد بلکه ممکن است باعث تنظیم جریمه برای کاربرانی که فید بک زده اند نیز شود.
چگونه فیدبک بزنیم
برای ارسال فیدبک باید گزینه فیدبک را از قسمت پایین صفحه انتخاب نمایید
در صفحه جدیدی که به آن منتقل می شوید دو قسمت اصلی وجود دارد
قسمت اول مطابق شکل ذیل وضعیت فیدبک های قبلی شما را به اطلاعتان می رساند
در این قسمت فیدبک های شما دارای 4 حالت متفاوت خواهند بود
1- حالت اول فیدبکی که به تازگی ارسال شده است و هنوز اپراتور یا ساپورت مخصوص سرور به آن پاسخی نداده است که همانطور که می بینید بصورت مشخص شده در قسمت شماره یک نمایش داده می شود
2- در مواردی فیدبکی که شما می زنید نیازمند هماهنگی با تیمهای اجرایی - فنی یا مدیریت دنیای دیگر است در این موارد معمولا ساپورت مربوطه فیدبک شما را به فردی دیگر ارجاع می دهد در حالت کلی می توانید با تغییر نام در قسمت اپراتور به فرد ارجاع دهنده در سرور به جای نام خودتان می توانید متوجه این موضوع شوید که این فیدبک بررسی شده و برای انجام کار به قسمت مربوطه ارجاع گردیده است این موضوع به روشنی در فیدبکی که با شماره 2 نشانه گذاری گردیده است مشخص می شود
3- قسمت 3 فیدبکی را نشان میدهد که اپراتوربازی به آن جواب داده است و تاریخ و زمان فیدبک و پاسخ آن مشخص است (سرعت عمل رو)
4- قسمت 4 فیدبکی است که پاسخ داده شده وفیدبک زننده با دریافت جواب آن را ارزش گذاری نموه و به اصطلاح بسته است
قسمت دوم فرم مربوط به ارسال فیدبک است که در شکل ذیل نمایش داده شده است
در این قسمت همانطور که در شکل دیده می شود با پر کردن قسمت های مختلف فرم می توانیماقدام به ارسال فیدبک نماییم
اما در نظر داشته باشید با توجه به روایات که افرادمختلف به فیدبک ها رسیدگی می کنند و ممکن است بصورت تخصصی آنها را بررسی نمایند انتخاب موضوع مناسب و همچنین گزینه درست و مربوط به فیدبک در فیلد درباره می تواند بهتر و سرع تر پاسخ دادن به فیدبک شما موثر باشد
با ارسال فیدبک پیامی مطابق شکل ذیل در قسمت پیام بخش مدیریت دریافت می کنید که نشانه ارسال صحیح فید بک است
همچنین با دریافت پاسخ ار اپراتور بازی شما پیامی مشابه زیر در همان قسمت دریافت خواهید نمود
برای دیدن پاسخ می توانید روی لینک شماره برچسب کلیک کنید که در اینصورت به صفحه ای مشابه صفحه ذیل راهنمایی خواهید شد
در این بخش اگر هنوز سولی در مورد همین موضوع یا جواب باقی است در قسمت نوشتن پاسخ جدید بنویسید اما اگر موضوع تمام شده است با ارزش گداری فیدبک ونوشتن موارد مورد نظر مانند تشکر و یا انتقاد می توانید فیدبک مورد نظر را ببندید
به یاد داشته باشید فیدبک های باز موجب کم تعداد فید بک همزمانی می شود که شما می توانید استفاده نمایید
مورد دیگر هرگز سوالات جدید در قسمت پاسخ جدید فیدبکی قدیمی ننویسید چون
1- جواب خود را با تاخیر زیاد تری دریافت می کنید (اینگونه که مشخص است فیدبک های پاسخ داده شده بعد از فیدبک های جدید لیست می شوند)
2- جوابی هم که دریافت میکنید مشابه این است : برای موضوعات جدید فیدبک جدید بزنید
در ادامه با توجه به اینکه یکی از پرکاربرد ترین فیدبک ها در هنگام توقیف است مختصری هم به شرح این نوع فیدبک ها پرداخته می شود
خدا این صفحه را نصیب هیچ بازیکنی نکند البته اگر هم کرد با توجه به تاکید مدیریت بازی حتما مرتکب خطایی شده است در این هنگام با خواندن دلیل توقیف می توانید بفهمید که راه حلی دارید در این مورد بخصوص مدیریت بازی توصیه های ذیل را انجام داده است
1- در اینگونه موارد ارسال فیدبک هایی از قبیل من و داداشم با هم یک کامپیوتر داریم و من چرا بسته شدم و از این قبیل چیزا هیچ فایده ای نداره و بهترین و سریع ترین راه حل ارسال نام اکانت اصلی است و لاغیر و هرگونه فیدبک اضافی تنهاموجب افزایش مدت زمان توقیف شما می شود
در کل ارسال فیدبک متوالی بخاطر موضوع خاص می تواند شامل قانون زیر شود
موارد دیگری از توقیف نیز هست که در واقع نیازی به فیدبک ندارد و ارسال فیدبک متوالی نه تنها مشکلی را حل نمی کند بلکه ممکن است موجب افزایش مدت جریمه نیز بشود6.1. سعي در تحت فشار قرار دادن کارکنان بازي به منظور گرفتن امتیازی در بازي .
و این مورد آخری نیز بطور خاص عموما نشانه توقیف اکانتهای فرعی آن هم بصورت توقیف با دسترسی حمله می باشد
در پایان در جهت حست ختام به یک نکته اشاره می شود که اکانتهایی که توقیف بدون دسترسی باشند(2) بعد از پایان توقیف به بیکاری میروند اما این موضوع برای آنهایی که توقیف با دسترسی حمله دارند(1) صادق نیست
موفق و پیروز باشید
جنگ خان ها
بانوی محبوب
جنگ های فضایی
پاسخ با نقل قول
نوشته اصلی توسط game0ver
ما در شبکه های اجتماعی
لیست دوستان
کپی رایت